1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

OUVERTURE SYSTEM ANGERS, exerçant sous l’enseigne RENOV’FERMETURES 10 rue Vaucanson, 49100 Angers — France Tél. : 06 08 42 37 21 E-mail : contact@renovfermetures.fr

Sources : Pappers.fr / RNE (INPI) — SIREN 101 481 430, SIRET 101 481 430 00011. Coordonnées issues du site www.renovfermetures.fr, consulté le 09/04/2026.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville / zone d’intervention
• Contenu du message (projet, demande, précisions)
• Données techniques de navigation (adresse IP raccourcie, type de navigateur, pages consultées — via cookies/analytics)

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Planifier un rendez-vous ou un déplacement technique
• Assurer le suivi commercial et client
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales et comptables

Aucune donnée n’est utilisée pour une autre finalité sans votre accord.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (formulaire, cookies non essentiels)
• L’exécution d’un contrat (devis, commande, intervention)
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes)
• Nos obligations légales (facturation, garanties, etc.)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• L’équipe interne de Renov’Fermetures (OUVERTURE SYSTEM ANGERS)
• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, outils de mesure d’audience)
• Nos partenaires intervenant sur le projet, uniquement si nécessaire

En aucun cas vos données ne sont revendues.

6. Durées de conservation

• Demande de contact / devis : 3 ans après dernier échange
• Données clients (facturation, garantie) : 10 ans
• Cookies : selon leur type (voir politique cookies ci-dessous)

Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue de ces durées.

Les durées ci-dessus sont conformes aux recommandations de la CNIL (délibération n°2020-091 du 17 septembre 2020 pour les cookies, et référentiels sectoriels pour les données de prospection et de gestion client).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• la modification
• la divulgation

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez de :

• Droit d’accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation — demander la restriction du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement

Pour exercer vos droits : E-mail : contact@renovfermetures.fr Courrier : OUVERTURE SYSTEM ANGERS — 10 rue Vaucanson, 49100 Angers

Vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Transferts hors UE

Si certains outils (ex. analytics, emailing) transfèrent des données hors UE, ils le font dans le respect des garanties légales (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation de la Commission européenne).

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour – 10/04/2026