Fabrication 100% française
29 années d’expérience
Gestion du projet de A à Z
Certifié RGE + Garantie
Chez Rénov’ Fermetures, le service après‑vente fait partie de notre engagement depuis 1997. Vous bénéficiez d’un accompagnement complet sur tous les produits que nous avons fournis et installés, sous garantie ou non. Pas de standard téléphonique, pas de transfert vers un prestataire externe. Vous contactez directement l’équipe qui connaît votre installation.
Le tarif d’une intervention hors garantie est de 99 € TTC.
Ce forfait comprend le diagnostic et jusqu’à 30 minutes d’intervention.
Au-delà, la prestation est facturée au temps passé ou fait l’objet d’un devis détaillé incluant les pièces à remplacer et la main-d’œuvre.
Nous intervenons sous 3 jours ouvrables maximum sous réserves de diponibilité des pièces nécéssaires
Le SAV avec prise en charge garantie concerne les produits que nous avons fournis et installés. Pour les menuiseries posées par d’autres installateurs, nous proposons un service de dépannage (voir notre page Dépannage) avec accès aux pièces détachées toutes marques via le réseau WiRépare.
Le SAV concerne les produits que nous avons posés, nous connaissons votre installation, vos références et votre historique. Le dépannage est ouvert à tous, y compris pour des menuiseries installées par d’autres entreprises. Dans les deux cas, ce sont nos techniciens qui interviennent.
Oui, bien sûr ! Il vous suffit de transmettre notre certificat d’assurance décennale à votre notaire, et le futur propriétaire pourra bénéficier des garanties en cours.
De plus, sur certains de nos produits, un flash code est présent afin d’assurer une meilleure traçabilité.
